KonstantinKanin.com

Marketing internetowy w Rosji, Ukrainie, Białorusi

Social Media

Jak generować leady na VK?

Tak jak na Facebooku, na VK też możesz zbierać leady, czyli informację kontaktową swoich potencjalnych klientów.

Reklama typu lead generation wygląda w ten sposób:

Nazwa fanpage’a, krótki tekst, obrazek, call-to-action i przycisk. Po kliknięciu w przycisk użytkownik trafia do formularza, który możemy sobie ustawiać na różne sposoby:

W sumie proces generowania leadów na VK sprowadza się do trzech kroków:

  • dodanie do fanpage’a lub grupy apki do zbierania leadów;
  • stworzenie w niej formularza;
  • odpalenie reklamy kierującej do tego formularza.

Przejdźmy po kolei przez każdy krok.

Krok 1. Dodaj apkę do zbierania leadów

Przejdź do ustawień swojej grupy lub fanpage’a i w prawym menu wybierz „Applications”.

Wśród aplikacji znajdź „Форма сбора заявок” (spokojnie, reszta ustawień już będzie po angielsku), kliknij „Add” i w wyskakującym oknie wybierz społeczność, do której chcesz dodać tę apkę.

Krok 2. Stwórz formularz dla leadów

Po dodaniu wracaj do swojej społeczności i znowu wchodź do ustawień, a następnie „Applications”. Na górze powinna się pojawić nasza apka.

Kliknij „Go to the app settings”, a następnie „Add form”, żeby dodać swój pierwszy formularz do zbierania leadów.

Na ekranie pojawi się edytor formularza, takiego jak w moim przykładzie na początku tego wpisu.

Podaj nazwę formularza (tylko ty będziesz ją widział), dodaj tytuł formularza (tytuł zobaczy użytkownik) i opis. W opisie najlepiej szerzej wytłumaczyć w jakim celu użytkownik powinien przesłać Tobie swoje dane, co on uzyska (np. kontakt od handlowcy), w jakim terminie (np. w ciągu 12 godzin)?

Następnie wybierz jakie dane chce uzyskać (np. imię, nazwisko, numer telefonu, email). Gdy użytkownik otworzy ten formularz, to część tych danych będzie już wypełniona — VK automatyczne je weźmie z profilu użytkownika, jeśli oczywiście on te dane podał w nim.

SPRAWDŹ:   Ukraińcy w sieciach społecznościowych: Yandex przeprowadził wielkie badanie

Opcjonalnie możesz także dodać do pięciu dodatkowych pytań. Pytania mogą być otwarte (z polem tekstowym) lub zamknięte (z polem do wyboru). Przetłumaczę typy odpowiedzi:

  • tekst (jedna linia)
  • tekst (akapit)
  • jedna odpowiedź z listy
  • kilka odpowiedzi z listy
  • rozwijana lista odpowiedzi

Następnie jest punkt obowiązkowy — link do twojej polityki prywatności. Możesz ją opublikować na swojej stronie internetowej lub w rozdziale dyskusji (odsyłam do wpisu o ustawieniach społeczności) na twoim fanpage’u lub grupie.

Dodaj tekst z podziękowaniem, który się pojawi gdy użytkownik wyśle formularz. Możesz w nim także dodać link do swojej strony lub społeczności.

I jeszcze kilka opcjonalnych ustawień:

  • wybierz czy chcesz uniemożliwić kilkakrotne wysyłanie formularza przez tego samego użytkownika;
  • podaj użytkowników, którzy dostaną powiadomienia o nowych leadach;
  • podaj adresy email dla powiadomień;
  • oraz podaj nazwę pixela retargetingu, aby zbierać grupę odbiorców którzy otwierali twój formularz.

Gdzie znaleźć nazwe swojego pixela? Wejdź do panelu reklamowego, po lewej stronie wybierz Retargeting. Następnie wybierz wkładkę Pixel i klikając na twoim pixelu wybierz Edit. W opisie pod kodem pixela znajdziesz tekst „To use pixel in JavaScript API, you need its code: VK-RTRG-XXXXXX-XXXXX„. To jest właśnie nazwa twojego pixela.

Ok, mamy wszystkie ustawienia formularza, możesz klikać Save form.

Krok 3. Ustawienie reklam dla generowania leadów

Gdy mamy już gotowy formularz do zbierania leadów, możemy go wykorzystać w reklamach.

SPRAWDŹ:   Socialbakers zrealizował system analityki dla Vkontakte

Proces tworzenia reklam na VK oraz ustawienia targetingu i innych opcji szczegółowo opisałem w swoim poradniku. Natomiast w przypadku lead generation warto tylko dodać kilka niuansów tworzenia takich reklam.

Przede wszystkim podczas tworzenia swojej reklamy wybierz Lead Capture Form:

Pojawi się lista gotowych do wykorzystania formularzy do zbierania leadów, a wśród nich powinieneś zobaczyć ten który przed chwilą utworzyliśmy. Kliknij obok niego w „Create ad”:

I następnie trzeba przejść przez standardowe ustawienia reklamy: dodać krótki tekst, wgrać zdjęcie lub wideo, dodać nagłówek z call-to-action i wybrać przycisk.

Dla reklam typu lead generation zalecam wykorzystywać przyciski sugerujące, że użytkownik nie powinien na razie niczego kupować, a tylko zostawić swoje kontakty aby poznać szczegóły oferty, np. „Fill out”, „More” lub „Contact”. Jakby co, rosyjski użytkownik zobaczy te przycisku po rosyjsku :)

W przeciwieństwie do zwykłych kampanii, w tym przypadku w statystykach pojawi się oddzielna kolumna z liczbą pozyskanych leadów:

Natomiast aby pozyskać plik z leadmi musisz przejść znowu do ustawień fanpage’a lub grupy, wejść do „Applications”, następnie wybrać „Go to the app settings” i obok twojego formularza, który zbiera leady, kliknąć Download aby pobrać plik XLS:

Dobrze ustawiona kampania generująca leady to tylko połowa sukcesu. Nie zapomnij aby wykonywać to, co obiecałeś w swojej reklamie i formularzu :)

Dziękuję, że dzielicie się ze znajomymi: